Levering:

Leveringen worden gedaan door de TPG-Post Nederland.
Zij bezorgen uw bestelling overdag op het door u aangegeven adres.

Bij het afleveren zal worden gevraagd om een handtekening voor ontvangst. Indien u onder rembours heeft besteld zal u de betaling contant (liefst gepast) aan de postbode moeten voldoen. Mocht u niet thuis zijn op het moment dat de bestelling bij u wordt aangeboden, dan zal de postambte een formulier bij u in de bus achterlaten met daarop het adres van het dichtstbijzijnde postkantoor.
Hier kunt u dan de volgende werkdag uw bestelling afhalen.
Bestellingen onder rembours worden op zaterdagen niet afgeleverd.

Kosten

Leveringen alleen binnen Nederland en de verzendkosten zijn:
Verzendkosten van 1 – 30 kg  bedragen de verzendkosten €  7.95  per bestelling.
Verzendkosten van 31 – 60 kg bedragen de verzendkosten € 15.95 per bestelling.
Verzendkosten  van 61 kg of meer ( palletvervoer) bedragen de kosten € 52.50 exclusief eventuele embelage.

Levering Belgie:

Verzendkosten van 1 - 10 kg bedragen de verzendkosten € 25,00 per bestelling.

Verzendkosten van 11 - 30 kg bedagen de vezendkosten € 42,00 per beslelling.

Verzendkosten van 31 of meer bedragen de verzendkosten  ( palletvervoer) bedragen de kosten € 60,00 exclusief eventuele embelage.  

Levertijd

Wanneer u heeft besteld  en of direct online heeft afgerekend, dan kunt u uw pakket doorgaans binnen 5 a 10 werkdagen in huis verwachten.
Heeft u besteld onder vooruitbetaling, dan zal de bestelling bij u worden aangeboden binnen 5 a 10 werkdagen nadat de betaling is ontvangen.
Het bovenstaande is wel onder voorwaarde dat de bestelde producten bij ons op voorraad zijn. Op de website kunt u zien of een product op voorraad is. Deze voorraad informatie wordt zorgvuldig bijgehouden.
Wanneer wij verwachten dat de levertijd meer dan 10- 60 dagen zal bedragen, dan wordt u hiervan op de hoogte gesteld.
Zodra het pakket is verzonden, ontvangt u een tracknummer per e-mail. Middels het tracknummer kunt u uw zending volgen via internet. Hiervoor dient u de volgende site te raadplegen: www.tracktrace.nl Door het invoeren van het tracknummer in combinatie met uw postcode, kunt u de status van de zending opvragen.

Tevens kunt u de status telefonisch opvragen bij TPG-Post pakketservice 0900-0570.

Betalingsmogelijkheden:

iDeal (gratis)

Met iDeal kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankoop bij kachelworld afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDeal, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden of speciale software moet installeren. Gebruik van iDeal is geheel gratis bij kachelworld.

Overboeken / vooruitbetalen (gratis)

Uw maakt het bedrag, voor de artikel en de verzendkosten, over op onze rekening bij de
Rabo - Bank.
Zodra wij de betaling hebben ontvangen, verzenden wij het artikel. Dit is een gemakkelijke en veilige manier van betalen.
Alle instructies om het geld over te maken vind u in de e-mail die u ontvangt na uw bestelling.
Waarneer er na de betalingstermijn van 10 werkdagen geen betaling is ontvangen, komt uw bestelling te vervallen.
U kunt dan geen afspraak meer maken op eventuele aanbiedingen en voorwaarden geldende ten zijde van de plaatsing van uw bestelling.
Wilt u alsnog het door u gewenste artikel ontvangen, dan dient u opnieuw een bestelling op te geven.

Rembours (toeslag 5.25 Euro per bestelling)

U betaalt rechtstreeks aan de postbode op het moment dat u het pakketje ontvangt (vaak al de volgende werkdag).
Bij versturen onder rembours vragen wij een vooruit betaling van 50 % van het factuur bedrag.
Het maximum wat wij onder rembours doen is € 600,00
Zorg dus dat u het bedrag, liefst gepast, in huis heeft wanneer de postbode langs komt.
Treft de postbode u niet thuis, of heeft u het gehele bedrag niet bij de hand, dan krijgt u van de postbode een kennisgeving in de bus.
Het pakket wordt dan voor u klaargelegd op een postkantoor bij u in de buurt. U kunt het dan nog 2 weken lang daar ophalen.
Op het postkantoor kunt u vrijwel altijd ook met PIN voor uw bestelling betalen.

Deze optie kan gebruikt worden alleen voor leveringen binnen Nederland.

Contant

Uiteraard bij het afhalen is het mogelijk contant te betalen. Wij vragen een vooruitbetaling van  50 % en zullen ervoor zorgdragen dat u artikelen klaar staan.