Artikel 1. Begripsomschrijvingen
KACHELWORLD:   verkopende partij
koper: de persoon die een door KACHELWORLD gedane aanbieding heeft geaccepteerd
voorwaarden:   de algemene voorwaarden en de eventuele afwijkingen van de algemene voorwaarden die zijn vermeld in de e-mail correspondentie of op de website
aangebodene: de in de aanbieding, offerte of op de website gemelde te verkopen spullen
aankondiging:  de mededeling van de verkoop van haarden en toebehoren. Dit geschiedt op de website per e-mail en middels andere reclame-uitingen.
 
Artikel 2. Gelding van de voorwaarden
Uit hoofde van de aankondiging van de verkoop hebben de relevante voorwaarden gelding tussen KACHELWORLD en de gegadigde. Met het inbrengen van een bestelling gelden tussen KACHELWORLD en de koper alle bij bestellingen door KACHELWORLD gehanteerde voorwaarden en procedures, waaronder deze algemene voorwaarden.
 
Artikel 3. Aangebodene
1. Al hetgeen wordt aangeboden wordt gestand gedaan voor een termijn van maximaal 14 dagen.
2. KACHELWORLD kan niet aan het aangebodene worden gehouden indien de consument had behoren te begrijpen dat deze is gebaseerd op een vergissing dan wel een weglating of verschrijving bevat.
3. Indien KACHELWORLD een specifieke offerte opmaakt, is KACHELWORLD hieraan slechts gebonden indien de aanvaarding hiervan door de consument schriftelijk binnen 14 dagen worden bevestigd en de toepasselijke vooruitbetaling plaatsvindt.
4. KACHELWORLD en koper komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra een aanbod is aanvaard als beschreven in deze algemene voorwaarden. Met name ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. Electronisch gegenereerde bewijsmiddelen gelden uitdrukkelijk als bewijs voor de tussen KACHELWORLD en koper gesloten overeenkomst.

Artikel 4. Wijze van bestellen
1. Er kan alleen worden bekeken wat wordt aangeboden via e-mail of de website, zonder enig voorbehoud en zonder voorwaarden.
2. De bestelling dient te geschieden per e-mail via het daarvoor bestemde formulier dat is verbonden aan de website.
3. KACHELWORLD zal na ontvangst van de bestelling een emailbericht sturen ter bevestiging van de bestelling, onder vermelding van de prijs van de bestelling en  de verwachte leverduur.

Artikel 5. Bestellingen
1. Een bestelling kan uitsluitend via e-mail worden gedaan zonder enig voorbehoud en zonder voorwaarden.
2. De bestelling moet inhouden de naam, de voorletter(s) en het adres van de koper, de datum van de verkoop, het verkoopnummer (automatisch) , de producten waarop de bestelling betrekking heeft en het bedrag van de bestelling,  inclusief BTW en portokosten. Indien de koper een rechtspersoon is, moet de bestelling ook inhouden de naam en de functie van de ondertekenaar.
3. Voor de ontvangst van de bestelling geldt het tijdstip waarop KACHELWORLD de bestelling door middel van een e-mail bevestigt naar de koper.
4. De koper is vanaf het moment waarop zijn bestelling door KACHELWORLD is ontvangen, onvoorwaardelijk en onherroepelijk aan zijn bestelling gebonden.
 
Artikel 6. Koopprijs, BTW, emballagekosten, etc.
1. De koopprijs bestaat uit het totaalbedrag van de bestelling vermeerderd met eventueel andere verschuldigde bedragen zoals betalingskosten, emballagegelden, verzendkosten en omzetbelasting.
 
Artikel 7. Acceptatie van de bestelling
1 . Terstond na ontvangst van de bestelling wordt beslist omtrent de acceptatie daarvan.
2.  De koper is op eerste verzoek van KACHELWORLD verplicht zich tegenover hem te legitimeren en al die informatie te verstrekken die nodig is om te kunnen nagaan of aan de verplichtingen ingevolge de bestelling kan worden voldaan. 
3. KACHELWORLD beslist omtrent het al dan niet aanvaarden van bestellingen.
4. De acceptatie van de bestelling wordt middels het bericht van bevestiging,meegedeeld aan de koper.
5 . Telefonische inlichtingen over de verkoop worden niet verstrekt.
 
Artikel 8. Aanvaarding
1. De koper koopt het gekochte zoals dat in de bestelling is gespecificeerd. Voor de bruikbaarheid van het gekochte van de door de koper beoogde toepassing wordt niet ingestaan.  
2. Behoudens gevallen van grove schuld is iedere aansprakelijkheid van KACHELWORLD voor schade van welke aard ook uitgesloten.
3. Met de verzending aan de koper geldt het gekochte als afgeleverd en is dit voor rekening en risico van de koper.
 
Artikel 9.  Garantie & Service
1. KACHELWORLD levert producten met de door de producent van dat betreffende artikel gemelde garantie.
2. Indien de in lid 1 genoemde garantie van toepassing is en de geleverde zaken een gebrek vertonen zal KACHELWORLD zich inspannen binnen 30 dagen nadat de koper hem schriftelijk het gebrek heeft gemeld, zorg te dragen voor herstel. Hierbij is KACHELWORLD gerechtigd zich te laten vertegenwoordigen door de producent van het geleverde.
3. De koper kan slechts vervanging van de zaken of ontbinding van de koopovereenkomst vorderen indien in de garantieperiode:
- de gebruiker tot tweemaal toe een vruchteloze poging heeft gedaan een zelfde gebrek te herstellen en dit gebrek voldoende ernstig is om vervanging of ontbinding rechtvaardigen.
- indien de consument aantoont dat de zaken zoveel gebreken vertonen of heeft vertoond dat deze niet aan de overeenkomst beantwoordt en dat deze gebreken vervanging of ontbinding rechtvaardigen;
4. De koper dient de toestellen en onderdelen te installeren volgens de installatie voorschiften van de fabrikant welke ten alle tijde bij levering toegevoegd zijn. De garantie vervalt indien de consument schade veroorzaakt door een onjuiste behandeling van een gegarandeerde zaak en tevens wanneer de consument de plaatsingsvoorschriften behorende bij het geleverde niet heeft opgevolgd.

Artikel 10. Betaling
1. De koopprijs, de eventueel verschuldigde belasting(en), alsmede alle andere eventueel ingevolge de voorwaarden verschuldigde bedragen, moeten, tenzij een andere termijn is bepaald, zijn betaald voordat de koper de bestelling krijgt geleverd.
2. De betaling kan geschieden door betaling op het door KACHELWORLD aangewezen rekeningnummer middels de op de website aangegeven betaalmethoden.
3. Betaling geschiedt vooruit dan wel bij ontvangst van het geleverde indien wordt afgehaald of onder rembours wordt besteld. Bestellingen boven € 600,- worden niet onder rembours geleverd.
4. De aan de betaling verbonden kosten zijn voor rekening van de koper.

Artikel 11. Levering
1. Het gekochte wordt, tenzij de koper kiest voor afhaling als bedoeld in artikel 10, door KACHELWORLD geleverd door toezending van de bestelling aan de koper.
De kosten van verzending en het risico van verzending berusten bij de koper.
2. Koper heeft het recht het gekochte artikel binnen 7 dagen (afkoelperiode) na levering aan ons onbeschadigd en in originele verpakking te retourneren, na telefonische of schriftelijke melding. KACHELWORLD zal na retourontvangst binnen 14 dagen het aankoopbedrag minus transportkosten en de eventuele rembourskosten aan de koper terugbetalen.
Gedurende de in lid 2 genoemde periode dient de koper de gekochte zaken te (laten) onderzoeken. Hierbij dient de koper na te gaan of de geleverde zaak aan de overeenkomst beantwoordt, te weten:
-of het juiste product is geleverd
-of het product voldoet aan de overeengekomen kwaliteitseisen of- indien deze ontbreken aan de eisen die gesteld mogen worden voor een normaal gebruik.

Artikel 12. Leveringstijd
1. KACHELWORLD geeft op haar website aan welke levertijd wordt verwacht. KACHELWORLD streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk af te leveren, maar hierover kunnen geen garanties worden gegeven. Ook aan de verwachte leveringstijd kunnen geen rechten worden verbonden.
2. De uiterste leveringstijd is 60 dagen na ontvangst van de bestelling onder rembours of na ontvangst van de vooruitbetaling. Overschrijding van deze termijn geeft koper het recht de koop te ontbinden.
3. Overschrijding van de leveringstijd leidt nimmer tot enige aanspraak van de koper op schadevergoeding of anderszins. 
4. Indien een product wordt besteld dat langdurig niet beschikbaar is, zal KACHELWORLD aangeven wanneer het product naar verwachting leverbaar is waarbij de koper alsdan de mogelijkheid heeft te melden of hij de bestelling gedurende die termijn wil aanhouden.

Artikel 13.  Afhaling
1. Het gekochte kan door de koper ter plaatse waar het zich bevindt volledig worden afgehaald binnen een termijn van 14 dagen. Het gekochte kan als volgt worden afgehaald:
a. Bij overschrijving op een door KACHELWORLD opgegeven rekeningnummer op vertoon van de bevestiging en tegen inlevering van het afhaalbewijs;
b. na het maken van een afspraak. 
De koper dient bij de afhaling van het gekochte zelf zorg te dragen voor voldoende eigen personeel.
2. De plaats waar het gekochte was opgeslagen, moet schoon worden opgeleverd, met herstel van mogelijk bij het weghalen van de zaken daaraan toegebrachte schade, een en ander ten genoegen van de KACHELWORLD.
3. De koper is aansprakelijk voor alle schade die, zowel door hemzelf als door (een) perso(o)n(en) door hem in het werk gesteld, mocht worden toegebracht aan personen in dienst van KACHELWORLD, aan eigendommen van KACHELWORLD of aan derden, onder vrijwaring van KACHELWORLD voor iedere vordering te dier zake.  De koper doet bij voorbaat afstand van alle aanspraken die hij tegenover KACHELWORLD zou kunnen doen gelden wegens schade aan personen of zaken door welke oorzaak ook ontstaan en vrijwaart KACHELWORLD voor elke vordering ter zake.
4. Het bepaalde in het derde lid geldt niet indien de schade is ontstaan door of de vordering voortkomt uit grove schuld aan de zijde van KACHELWORLD.

Artikel 14.  Niet-naleving verplichtingen
Indien de koper zijn verplichtingen niet ten genoegen van KACHELWORLD naleeft moet hij op eerste aanschrijving van KACHELWORLD, binnen de daarbij te stellen termijn, in het ontbrekende voorzien. Bij gebreke hiervan kan KACHELWORLD datgene doen verrichten, wat hem nodig voorkomt. De kosten hiervan zijn voor rekening van de koper, een en ander onverminderd de overige rechten van KACHELWORLD uit hoofde van de niet-nakoming van de verplichtingen door de koper. Indien de termijn van afhaling, als bedoeld in artikel 10, door de koper wordt overschreden, is KACHELWORLD bevoegd de kosten van opslag aan de koper in rekening te brengen, onverminderd de overige rechten bij niet nakomen.
 
Artikel 15.  Gevolgen bij niet-nakoming
1. In geval van een tekortkoming, van welke aard ook, in de nakoming door de koper of (een) door hem in het werk gestelde perso(o)n(en) van een op hem rustende, uit de overeenkomst voortvloeiende verplichting, is KACHELWORLD bevoegd de overeenkomst, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder dat ingebrekestelling nodig is, geheel of voor een zodanig gedeelte als overeenkomt met de aard van de tekortkoming door middel van een schriftelijke kennisgeving te ontbinden.
2. In geval van gedeeltelijke niet-levering door KACHELWORLD vindt gedeeltelijke ontbinding plaats, waarbij overeenkomstig de aard en de omvang van de tekortkoming wordt vastgesteld, welk gedeelte van de koopprijs verschuldigd blijft.
3. KACHELWORLD kan bij enigerlei tekortkoming in de nakoming door de koper van een op hem rustende, uit de overeenkomst voortvloeiende verplichting aan de koper, zonder dat ingebrekestelling nodig is, een boete opleggen ten hoogste gelijk aan de helft van het geboden bedrag, met een minimum van  € 100,-- (HONDERD EURO), onverminderd het recht op ontbinding en/of aanvullende schadevergoeding. Ook voor het geldend maken van dit recht is voorafgaande ingebrekestelling niet vereist.

Artikel 16 Overmacht
 1. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien waarop gebruiker geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor KACHELWORLD niet in staat is haar verplichtingen na te komen, werkstakingen bij KACHELWORLD en ernstige communicatiebeperkingen (in computer of internet) daaronder begrepen.
2. KACHELWORLD heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheden die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat KACHELWORLD haar verbintenis had moeten nakomen.
3. Tijdens overmacht worden de levering- en andere verplichtingen van KACHELWORLD opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door KACHELWORLD niet mogelijk is langer duurt dan 2 weken, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
4. Indien KACHELWORLD bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de koper gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

Artikel 17.  Overdragen rechten uit overeenkomst
De koper kan de rechten uit de overeenkomst niet aan derden overdragen.
 
Artikel 18.  Uitsluiting ontbinding
Partijen doen afstand van de bevoegdheid om eventueel op grond van het bepaalde in artikel 265 Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek de overeenkomst te ontbinden, behoudens, voor wat KACHELWORLD  betreft, het bepaalde in artikel 15.
 
Artikel 19.  Slotbepalingen
1. Op alle overeenkomsten en de uitvoering daarvan, waarop deze voorwaarden geheel of ten dele betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands Recht van toepassing.
2. Alle geschillen, waaronder begrepen die welke slechts door een partij als zodanig beschouwd worden, voortvloeiende uit of verband houdende met de overeenkomst waarop de voorwaarden van toepassing zijn, zullen uitsluitend worden berecht door de bevoegde rechter te Arnhem/Nijmegen.
 
Artikel 20.  Aanduiding
Deze algemene voorwaarden kunnen worden aangehaald als Algemene verkoopvoorwaarden KACHELWORLD 2006.